Gestión de vehículos de servicio y técnicos de campo
Gestión de equipos de campo y técnicos: presencia automática en sitios de clientes por geocerca, prueba de visita con video, alertas de demoras inusuales y más llamadas por día. Las horas se registran desde el terreno, no de memoria
- Más llamadas por día: el tiempo perdido entre visitas recibe nombre y número
- Prueba de visita ante clientes: hora de llegada, duración y documentación
- Nómina y liquidación por horas reales, sin reportes manuales
- Un cliente afirma que el técnico no llegó o llegó tarde, y no hay forma de probar lo contrario
- Entre llamada y llamada desaparecen horas: tiempo muerto oculto que ningún reporte muestra
- Registro manual de presencia y horas: errores, discusiones y liquidaciones que se arrastran
Cada visita se registra sola: la entrada y salida del sitio del cliente se capturan por geocerca, la identificación del conductor asocia la visita al técnico y las cámaras respaldan la ejecución con video. Una demora inusual genera alerta en tiempo real y los resúmenes diarios salen automáticamente. Más llamadas por día, menos discusiones a fin de mes.
- Más llamadas por día: el tiempo perdido entre visitas recibe nombre y número
- Prueba de visita ante clientes: hora de llegada, duración y documentación
- Nómina y liquidación por horas reales, sin reportes manuales
Capacidades clave
Presencia automática por geocerca
La entrada y salida del sitio del cliente se registran solas: hora de llegada, duración y tiempo de viaje, sin fichajes ni apps que recordar
Menos tiempo muerto oculto
Demoras inusuales entre llamadas, salidas tardías y brechas de horas detectadas automáticamente con alerta en tiempo real: la producción sube sin sumar vehículos
Prueba de visita con video
'El técnico nunca vino' se cierra en segundos: hora de entrada, de salida y documentación del terreno. Certeza para el cliente y protección para la empresa
Seguridad de conducción y mantenimiento
Monitoreo de velocidad y conducción peligrosa, ralentí y recordatorios de revisión y mantenimiento: la misma operación que gestiona visitas cuida vehículos y conductores
Características del sistema
- Registro digital de turnos y horas: reportado vs. real
- Alertas de demoras inusuales al WhatsApp y correo del jefe de equipo
- Resúmenes diarios automáticos: visitas, horas y brechas
- Costo por kilómetro y detección de anomalías de combustible por vehículo y conductor
- Integraciones con ERP, nómina y sistemas de tickets
Aplicaciones clave
Preguntas frecuentes
¿Los técnicos deben fichar o reportar algo?
No. La presencia en los sitios de clientes se registra automáticamente por geocerca, y la identificación asocia la visita al técnico: sin fichajes, formularios ni apps que recordar abrir.
Un cliente afirma que la visita nunca ocurrió, ¿qué se tiene?
Hora de llegada, de salida, tiempo en sitio y documentación del terreno, todo asociado al ticket. En lugar de una discusión hay un reporte, y la liquidación cierra con datos.
¿Con qué se integran?
ERP empresarial (incl. Priority), centros de atención municipales (106), informes regulatorios automáticos y API para todo lo demás.
¿Qué pasa sin internet?
El sistema sigue funcionando: la grabación y el procesamiento corren localmente en el vehículo y los datos se sincronizan al volver la conexión, sin perder eventos.
Sistemas relacionados
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